Prendre la qualité comme noyau et le service comme garantie
Satisfaire les besoins des clients est notre objectif ; servir le client est notre principe de service ; et la satisfaction du client est le critère par lequel nous mesurons notre travail.
Shanghai Renle adhère à l'esprit d'auto-amélioration continue, de pragmatisme et d'innovation, accumulant régulièrement des progrès et travaillant avec diligence. Nous appliquons le concept de « haute-technologie,-applications haut de gamme, excellence et développement durable » pour communiquer la force de notre marque au monde. Chaque pas est solide, chaque jour est excellent.
Au cours de 20 années d'efforts inlassables, nous avons utilisé de nouveaux produits, technologies et avantages de service distinctifs pour créer un héritage dans le domaine de la transmission moteur. Nous sommes devenus un leader national de l’industrie, comparable aux marques internationales.
Philosophie de service
Se concentrer sur les clients, comprendre leurs besoins et établir des processus de service-axés sur la demande sont essentiels pour améliorer le service client et les capacités d'innovation marketing. Cela permet la création d’un système de service client robuste et intégré.
- Fournir aux clients des services pratiques et professionnels de haute-qualité.
- Offrir aux entreprises des informations de marché complètes et précises.
Ressources de services
Nous avons créé plus de 140 points de service après-vente-dans tout le pays, avec plus de 120 ingénieurs de vente et de service professionnels, ainsi qu'un centre de service client-heures 24 pour l'assistance après-vente.
Hotline nationale du service technique unifié : 800-8200785
Plateforme de services
Renle s'engage à créer un système de services mondial "centré sur le client-". En intégrant les ressources de services nationales et internationales, nous avons créé trois plates-formes partagées : un centre logistique, un centre de services et un centre d'appels, toutes conçues pour fournir aux clients un service unique de haute-qualité-. Renle intègre le concept de service client dans tous les aspects de notre activité, y compris la recherche et le développement, la fabrication, les ventes et le service. Dans chacun de ces domaines, nous restons concentrés sur le client, en nous efforçant de maximiser sa satisfaction et sa fidélité.